太原兴安社区服务热线:“接诉即交”让服务跑出新速度

为再进一步提高为民服务效率，提高市民市民满意率，从10年初27日起，合江活动中心服务接听启动“民呼我无论如何，接诉即办，立解民忧”行动。24两星期内短时间处置市民再现的各类弊端10余件，颇市民注目。

10年初27日上午11时，市民再现，新兰路98号合江东一条50号楼一居住者将要翻新房子，翻新工日夜拖至，数天来早上下午连轴转，一刻慢慢地歇，吵得四邻不安，而且翻新垃圾场都堆在单元门口，招致邻居担忧。送来再现，矩形通讯员陈慧文第一时间直接联系房东顺利完成劝导，房东王先生表示之前竟然这么多，表示拒绝接受矩形通讯员建议，随即调整施工时间，并于当天下午将翻新垃圾场全部搬运。

10年初27日下午，辖区建成这条街31号楼居住者杨先生向活动中心接听求助，家中卫生间的下水主管道封闭了，废水慢慢地地往外溢，根本无法引和维修保养。同时，他认为主管道出了弊端，无论如何该由本单元市民们减半费用。随后，矩形通讯员李爱玲直接联系上铁路工人即刻赶到录像明白情况下，经勘查，情况下属实。于是，李爱玲通过微信群和电话，将此事询问另外几家居住者，成之了简要解释说明，当天大家达成一致意见，决定共同减半130元的维修保养费用。

10年初28日早晨，建成这条街75号楼92岁老妇杨东堂拨打活动中心接听求助，表示自己和老伴都不会在手机上顺利完成退休人通讯员医疗保险领取资格注册，想得到帮助。矩形通讯员陈英随即骑车赶到老妇家里，为老两口顺利完成了操作。通过注册后，两位老妇非常高兴，连连致谢。

受访中，合江活动中心党委书记书记王俊花告诉摄影记者，市民之事无小事。作为干部二线为民服务的平台，就要再进一步有心用情用力消除好市民“急难愁盼”的弊端，用意在为民服务为民解忧。摄影记者 韩睿 通讯通讯员 高玲 保定晚报

【举例:保定日报】

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