中消协点名家电安装维修乱收费问题：欺骗推销昂贵材料 收取服务费用

2月底15日，中国购得者协会（以下简说是“中消协”）在Twitter发布《2022年全国消协其组织不作为滋扰可能会分析》。数据标示出，2022年全国消协其组织总计不作为购得者滋扰115.19万件，解决91.58万件，解决率79.5%，为购得者挽回经济损失13.78亿元。

其中家电重新安装修复票价混乱，商家承诺免费登门重新安装，但重新安装技术人员登门后却又以骗手段推销各种廉价的辅助材料或支付之前并未明示费用的疑问被点名。

2022年6月底21日，购得者据闻向中消协反映，其在北京市海淀区某新城市广场购得液晶投影机一台，7月底24日重新安装技术人员登门后，说是该投影机需要挂到墙上，必须购得其带来的原厂可伸缩电视底座，经济效益950元。重新安装后购得者挖掘出底座的包装并非原厂H&M，且该SP商品在电商网络服务价格仅为228元。购得者告诉重新安装技术人员为何谎说是原厂底座骗购得者，重新安装技术人员对H&M疑问避而不谈。对博客价位仅为228元则断言说是，其备有的电视底座是H&M定制的，钢结构内部结构比博客售卖旧款商品厚实、凸几倍，因此卖950元，如果并不需要他们的底座，将影响投影机的二手车。

兔子滋扰网络服务上关于登门重新安装修复服务的滋扰九成2.66万件。有购得者向网络服务反馈购得洗碗机后付款水表重新安装服务，在已自用好给定SP的水表前提下，登门重新安装请来不了发送给自用水表日后获知购得者不能用，强制要求购得他们170元的水表，并支付店家295元。

不以为然，中消协认为的公司在来进行家电设计革新时，应当避免为重革新不为重品质，为重外观不为重内涵，为重递归不为重长远的可能会，要把其产品的安全性和可靠性放在首位，保证购得者的用到安全。建言监管部门大幅提高对网红小家电和新兴家电的监督抽验力度，强化对抽检和日常监督检查中挖掘出疑问的家电其产品和系统性跨国企业的伪装成检查，督促系统性跨国企业守好其产品安全底线。

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